GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

1. Anvendelsesområde

Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer, der afgives via vores online shop.

2 Kontraktpartner, indgåelse af kontrakt

Købsaftalen indgås med MKS TRADE GmbH.

Ved at placere produkterne i onlinebutikken afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en kontrakt om disse varer. Du kan i første omgang lægge vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du sender din bindende ordre, ved at bruge de korrektionshjælpemidler, der er stillet til rådighed og forklaret til dette formål i ordreprocessen. Kontrakten indgås, når du accepterer tilbuddet på varerne i indkøbskurven ved at klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart efter afsendelse af ordren modtager du endnu en bekræftelse pr. e-mail.

3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst
Det sprog, der er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten, er tysk. 

Vi gemmer kontraktteksten og sender dig ordredataene og vores GTC via e-mail. Af sikkerhedsmæssige årsager er kontraktteksten ikke længere tilgængelig via internettet.

4. Leveringsbetingelser

Forsendelsesomkostninger lægges til de angivne produktpriser. Du kan finde ud af mere om forsendelsesomkostningerne i tilbuddene.

Vi leverer kun ved forsendelse. Det er desværre ikke muligt at afhente varerne selv. 

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder er tilgængelige i vores butik:

Kreditkort Når du afgiver din bestilling, sender du os også dine kreditkortoplysninger. Når du er blevet legitimeret som den retmæssige kortholder, beder vi dit kreditkortselskab om at igangsætte betalingstransaktionen umiddelbart efter, at du har afgivet din bestilling. Betalingstransaktionen udføres automatisk af kreditkortselskabet, og dit kort debiteres.

PayPal Under bestillingsprocessen vil du blive omdirigeret til webstedet for onlineudbyderen PayPal. For at kunne betale fakturabeløbet via PayPal skal du være registreret der eller registrere dig først, legitimere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen til os.
Når du har afgivet ordren i shoppen, beder vi PayPal om at indlede betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen udføres automatisk af PayPal umiddelbart derefter. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.

Sofort Når du har afgivet din ordre, bliver du omdirigeret til onlineudbyderen Sofort GmbH's hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via Sofort skal du have en netbankkonto med PIN/TAN-procedure, der er aktiveret til deltagelse i Sofort, legitimere dig tilsvarende og bekræfte betalingsinstruktionen over for os. Du vil modtage yderligere instruktioner under ordreprocessen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af Sofort, og din konto debiteres.

Amazon Pay Under ordreprocessen bliver du omdirigeret til webstedet for onlineudbyderen Amazon, før du afslutter ordreprocessen i vores onlinebutik. For at kunne gennemføre ordreprocessen og betale fakturabeløbet via Amazon skal du være registreret der eller først registrere og legitimere dig med dine adgangsdata. Der kan du vælge den leveringsadresse og betalingsmetode, der er gemt hos Amazon, bekræfte brugen af dine data af Amazon og betalingsinstruktionen til os.
Du bliver derefter sendt tilbage til vores online shop, hvor du kan afslutte bestillingsprocessen. Umiddelbart efter bestillingen beder vi Amazon om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen udføres automatisk af Amazon. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.

Køb på konto og finansiering via Klarna I samarbejde med Klarna AB(www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig køb på konto og afbetalingskøb som betalingsmuligheder.



Bemærk, at Klarna Faktura og Klarna Afbetalingskøb kun er tilgængelige for forbrugere, og at betaling skal ske til Klarna i hvert enkelt tilfælde. Klarna Afbetalingskøb Med Klarnas finansieringstjeneste kan du betale for dit køb fleksibelt i månedlige rater på mindst 1/24 af det samlede beløb (dog mindst € 6,95).


Yderligere oplysninger om Klarnas afbetalingskøb, herunder de generelle vilkår og betingelser og den europæiske standardinformation for forbrugerkredit, kan findes her:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account Klarna-faktura Når du køber på konto hos Klarna, modtager du altid varerne først, og du har altid en betalingsfrist på 14 dage. Du kan finde de fulde vilkår og betingelser for køb på konto her:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

6. Forbehold for ejendomsret

Varerne forbliver vores ejendom, indtil vi har modtaget fuld betaling.

7. Transportskader

Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du reklamere over sådanne fejl til leverandøren så hurtigt som muligt og kontakte os med det samme. Hvis du ikke reklamerer eller kontakter os, har det ingen konsekvenser for dine juridiske krav og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. Du vil dog hjælpe os med at gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringsselskabet.

8 Garanti og garantier

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder det lovbestemte ansvar for mangler. Forældelsesfristen for krav om mangler ved brugte varer er et år fra levering af varerne. Ovenstående begrænsninger og forkortelse af forældelsesfristen gælder ikke for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter.

• i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred,
• i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse og svigagtig hensigt,
• i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte gennemførelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser)
• inden for rammerne af et garantiløfte, hvis det er aftalt eller
• for så vidt som produktansvarslovens anvendelsesområde åbnes.

Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser kan findes sammen med produktet og på særlige informationssider i onlinebutikken.

komfortkissenKundeservice: Du kan kontakte vores kundeservice med spørgsmål, klager og indsigelser via e-mail på kundenservice@ .de.

9. Ansvar

Vi er altid ansvarlige uden begrænsning for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter

• i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred,
• i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
• for garantiløfter, hvis det er aftalt, eller
• for så vidt som produktansvarslovens anvendelsesområde åbnes.

I tilfælde af overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for den korrekte udførelse af kontrakten, og som kontraktpartneren regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser) på grund af let uagtsomhed fra vores side, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter, er ansvaret begrænset til det skadebeløb, der var forudsigeligt på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis forekomst typisk må forventes. I modsat fald er erstatningskrav udelukket.

10. Adfærdskodeks

Vi har underkastet os følgende adfærdskodekser: Trusted Shops kvalitetskriterier http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf

11. Konfliktløsning
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (OS), som du kan finde her https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er ikke forpligtet til eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.

AFBESTILLINGSREGLER

Forbrugerne har 14 dages fortrydelsesret.

Ret til annullering
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, en fax eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af omkostninger til returforsendelse og ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager varerne. Ved denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Du skal returnere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt.
KomfortKissen fra UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Litauen, komfortkissenkundeservice@ .de
til at returnere varerne. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, inden fristen på 14 dage er udløbet. Omkostningerne ved at returnere varerne afholdes af kunden. Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende kontrakter:
• Aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling er betinget af forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov.

Særlige bemærkninger

Hvis du finansierer denne kontrakt med et lån og senere annullerer det, er du ikke længere bundet af låneaftalen, hvis begge kontrakter udgør en enkelt økonomisk enhed. Dette skal især antages, hvis vi også er din långiver, eller hvis din långiver gør brug af vores samarbejde med hensyn til finansieringen. Hvis vi allerede har modtaget lånet, når annulleringen træder i kraft, vil din långiver overtage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til den finansierede kontrakt i forhold til dig med hensyn til de juridiske konsekvenser af annulleringen eller tilbageleveringen. Sidstnævnte gælder ikke, hvis genstanden for denne kontrakt er erhvervelse af finansielle instrumenter (f.eks. værdipapirer, valuta eller derivater). Hvis du ønsker at undgå en kontraktlig forpligtelse så vidt muligt, skal du gøre brug af din fortrydelsesret og også annullere låneaftalen, hvis du også er berettiget til en fortrydelsesret til dette.